Workshop “Atendimento ao Cliente e Vendas” acontece entre os dias 29 e 31 de maio.
Por: Redação
Entre
os dias 29 e 31 de maio, das 18h às 22h, o Escritório Regional Serrana I do
Sebrae/RJ, em parceria com a Sala do Empreendedor - através Prefeitura
Municipal - e Associação Comercial e Empresarial de Cachoeiras e Macacu
(Acecam), oferece para empresários e profissionais da região que têm interesse
em melhorar o resultado de suas vendas o workshop: “Atendimento ao Cliente e
Vendas”. As inscrições estão abertas e o número de vagas é limitado.
De
acordo com Raquel Stumm, analista do Sebrae/RJ, eventos dessa natureza são
muito importantes, pois acrescentam informações que ajudam na superação de
entraves do cotidiano e na melhoria dos resultados.
“Esse workshop vai ajudar
os participantes a obterem uma visão para gerar resultados e cumprir metas
quando ninguém está comprando. Em um momento de crise econômica a situação fica
ainda mais agravada para quem não se prepara.
Nesse evento, os participantes
poderão compreender que os verdadeiros profissionais de vendas são aqueles que
buscam capacitação, adquirindo conhecimentos sobre conceitos sólidos de vendas,
independentemente do ramo de negócio.
A ideia é ajudar o profissional a
reverter a dinâmica dos tempos de crise, adotando estratégias que o ajudarão a
prosperar e se manter, mesmo em circunstâncias desfavoráveis”, ressalta.
Conteúdo
Os participantes terão a oportunidade de
aprimorar e adquirir conhecimentos sobre os seguintes assuntos:
- Bem tratado ou bem atendido?
- O perfil e as habilidades essenciais do
profissional do atendimento;
- Os sete pecados do atendimento;
- A
fórmula da satisfação do cliente
- Desenvolvendo habilidades de prospecção de
mercado e busca de clientes;
- Desenvolvendo a habilidade de levantar as
necessidades do cliente;
- Demonstrando
o produto / serviço ao cliente;
- Negociação, objeções e fechamento da venda;
- Organização das ações de pós-venda, entre
outros assuntos referentes ao tema.
Para
mais informações e/ou inscrições para o curso “Atendimento ao Cliente e Vendas” basta
os interessados entrarem em contato pelo telefone: (21) 2649-4505 / Ramal: 201,
ou enviar e-mail para: adm.cachoeiras@gmail.com, ou ir até a Sala do
Empreendedor de Cachoeiras de Macacu, que fica na Rua Oswaldo Aranha, nº 06 –
Centro.